photo Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire

Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire

Emploi

Bagnoles de l'Orne Normandie, 61, Orne, Normandie

RESPONSABILITÉS : Ce que nous attendons d'un(e) assistant clientèle H/F chez JOA c'est : • Accueillir nos clients avec sourire et enthousiasme dans la salle des machines à sous • Leur présenter l'offre de jeux et les orienter en fonction de leurs attentes • Les chouchouter pour qu'ils se sentent comme chez eux et qu'ils vivent une expérience de jeu inoubliable • Assurer les dépannages courants sur les machines à sous • Être un(e) ambassadeur(ice) du casino et de ses différentes activités • Savoir prévenir les situations d'abus de jeux PROFIL RECHERCHÉ : Ce qui vous caractérise : • Vous remplissez les conditions indispensables pour obtenir un agrément ministériel (casier judiciaire vierge, inscription sur les listes électorales, nationalité européenne) • Vous avez un certain attrait pour l'électronique • Vous aspirez à évoluer dans un environnement de travail cadré (procédures et réglementation des jeux) • Vous avez un excellent relationnel et sens du service • Vous voulez jouer collectif en intégrant une équipe où chaque maillon est essentiel.  Nous vous rappelons que chez JOA, la passion n'a pas de genre, et que tous nos métiers se conjuguent aussi bien[...]

photo Directeur / Directrice de casino de jeux

Directeur / Directrice de casino de jeux

Emploi

Bagnoles de l'Orne Normandie, 61, Orne, Normandie

RESPONSABILITÉS : En tant que Membre du Comité de Direction (MCD), vous assurez le bon fonctionnement général de l'établissement. Concrètement, quelles sont vos responsabilités ? • Garantir le respect de la réglementation des jeux Eh oui, vous le savez, travailler dans un casino, c'est du sérieux ! Il vous faudra donc maîtriser cette fameuse réglementation pour vérifier qu'elle soit bien appliquée partout et à chaque instant. Il vous faudra également contrôler les flux financiers, renseigner les registres officiels et être à l'affût de toute tentative de tricherie. • Faire votre maximum pour satisfaire nos clients Vous accueillez les clients comme vos invités en leur présentant l'établissement et ses différentes activités. Vous les conseillez et les orientez en fonction de leurs attentes. Vous les chouchoutez, instaurez une relation de confiance et veillez à ce que tout se passe bien, dans le respect des règles. Vous restez à l'écoute de leurs remarques pour toujours faire progresser notre offre. • Manager les équipes Véritable coach, vous aidez vos collaborateurs à appréhender les règles et procédures JOA afin de garantir leur bonne application. Au plus proche du[...]

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